Pravo na odustajanje — Shadow Style Shop

Vaše pravo

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije (čl. 35–37), kupac koji robu kupuje na daljinu ima pravo da jednostrano odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova osim troška vraćanja robe.

Računanje roka

Rok se računa od dana kada je vama (ili trećem licu po vašem ovlašćenju) predat poslednji deo pošiljke
Rok se smatra ispoštovanim ako je obrazac o odustajanju poslat pre isteka 14 dana
Ako je 14. dan praznik, rok se produžava do prvog narednog radnog dana

Kako odustati

Pravo na odustajanje ostvarujete nedvosmislenom izjavom koju nam šaljete:

Email: kontakt@shadowstyleshop.rs
Pismom na adresu trgovca

U izjavi navedite:

Vaše ime, prezime, adresu i broj telefona
Broj porudžbine i datum porudžbine
Datum prijema robe
Broj tekućeg računa za povraćaj sredstava
Izjava: "Obaveštavam vas da odustajem od ugovora o prodaji ovih proizvoda"

Možete koristiti i Obrazac za odustajanje ispod.

Vraćanje robe

Robu vratite u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustajanju
Roba mora biti neoštećena, neperena, sa originalnom ambalažom i deklaracijom
Trošak vraćanja robe snosi kupac (osim ako je razlog odustajanja nesaobraznost — pogledaj Reklamacije)
Adresa za vraćanje robe biće vam saopštena u email odgovoru posle prijema izjave

Povraćaj sredstava

Povraćaj svih plaćenih iznosa (cenu robe + standardni trošak dostave) izvršićemo u roku od 14 dana od prijema izjave o odustajanju
Povraćaj se vrši na isti tekući račun sa kojeg je izvršeno plaćanje (ili na vaš tekući račun ako je plaćanje bilo pouzećem)
Imamo pravo da zadržimo isplatu povraćaja dok ne dobijemo robu nazad ili dokaz da ste je poslali
Ako ste izabrali skuplji način dostave od standardnog, dodatni trošak vam se ne nadoknađuje

Smanjenje vrednosti robe

U skladu sa čl. 36 stav 5 ZZP, kupac je odgovoran za smanjenje vrednosti robe koje je posledica rukovanja robom na način koji nije neophodan da bi se utvrdila priroda, karakteristike i funkcionisanje robe.

Konkretno: ako je majica nošena, prana ili oštećena, možemo umanjiti iznos povraćaja srazmerno gubitku vrednosti.

Izuzeci od prava na odustajanje

U skladu sa čl. 37 ZZP, pravo na odustanak ne postoji kod:

Custom dizajna i robe izrađene po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođene njegovim potrebama (čl. 37 st. 1 t. 3)
Robe koja je raspakovana i koja zbog higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje
Robe koja se brzo kvari ili ima kratak rok upotrebe

Napomena za naš shop: Custom dizajni izrađeni po vašoj porudžbini ne mogu se vratiti pravom na odustajanje. Mogu se reklamirati u slučaju greške u štampi ili materijalne mane — pogledaj Reklamacije.

Obrazac za odustajanje od ugovora

Možete kopirati i poslati nam ispunjen obrazac:

OBRAZAC ZA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Prima: Shadow Style Shop
Email: kontakt@shadowstyleshop.rs
Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o
prodaji sledećih proizvoda:

— Naziv proizvoda: ________________________
— Broj porudžbine: ________________________
— Datum porudžbine: _______________________
— Datum prijema robe: _____________________

Podaci o potrošaču:
— Ime i prezime: __________________________
— Adresa: _________________________________
— Telefon: ________________________________
— Email: __________________________________

Tekući račun za povraćaj sredstava:
__________________________________________
(broj računa i naziv banke)

Datum: ____________________
Potpis: ___________________

Pravo na odustajanje od ugovora